Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo FISIOTOOL SOFTWARE LLC, con domicilio en 1621 Central Ave., Cheyenne, Wyoming (WY) 82001, United States, EIN 37-2215928, teléfono +19293091812, recopila, utiliza, conserva y protege datos personales cuando utilizas Reload Content.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es FISIOTOOL SOFTWARE LLC. Puedes contactar con nosotros en info@reloadcontentrepository.com o en el teléfono +19293091812 para cualquier cuestión relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos.

Datos que tratamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de cuenta, credenciales técnicas de acceso, información de facturación, preferencias, comunicaciones de soporte, datos de uso, logs técnicos, dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos derivados de plataformas conectadas por el usuario.

Datos procedentes de servicios conectados

Si conectas una cuenta de Instagram, Meta u otro servicio externo, podemos procesar la información autorizada por ti, como métricas, publicaciones, identificadores, estadísticas, histórico de rendimiento y datos necesarios para generar recomendaciones.

Instagram, Meta y Facebook

Reload Content, operado por FISIOTOOL SOFTWARE LLC (Media Analytics Hub), se integra con los servicios de Meta conforme a sus políticas de plataforma. En relación con dicha integración, declaramos expresamente lo siguiente:

• Usamos la API de Graph de Instagram para leer, con tu autorización, información de tu cuenta de Instagram Business vinculada (por ejemplo, identificador, nombre de usuario, recuento de publicaciones y metadatos de contenido autorizado).
• No almacenamos contraseñas de Facebook. La autenticación con Meta se realiza mediante OAuth; no solicitamos ni guardamos tu contraseña de Facebook ni de Instagram.
• Media Analytics Hub no realiza publicaciones automáticas. La aplicación no publica, programa ni modifica contenido en tu cuenta de Instagram por ti. Solo analiza y recomienda; tú decides qué publicar.

Finalidad

Utilizamos los datos para crear y gestionar cuentas, prestar el servicio, autenticar usuarios, analizar contenido, generar recomendaciones, ofrecer soporte, procesar pagos, prevenir fraude, mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

Base legal

Según corresponda, tratamos datos sobre la base de la ejecución de un contrato, tu consentimiento, nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección frente a abuso, fraude o incidentes de seguridad.

Proveedores y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo hosting, bases de datos, autenticación, analítica, correo, atención al cliente, pagos, monitorización, inteligencia artificial e integraciones sociales.

Subprocesadores principales: Supabase (base de datos), Stripe (pagos y suscripciones), Meta / Instagram Graph API (contenido autorizado), Groq y Anthropic (análisis de contenido), Resend (email transaccional) y Vercel (hosting).

Suscripción y prueba

Las suscripciones incluyen un periodo de prueba de 30 días con tarjeta guardada en Stripe. No se realiza cobro hasta que finaliza la prueba salvo cancelación previa. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde el portal de facturación en Ajustes.

Transferencias internacionales

Al operar servicios digitales globales, los datos pueden tratarse en países distintos al de residencia del usuario. Adoptamos medidas razonables para proteger la información conforme a estándares adecuados de seguridad y privacidad.

Conservación

Conservaremos los datos mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de seguridad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, limitación, oposición o eliminación de tus datos, así como retirar consentimientos cuando el tratamiento dependa de ellos. Para ejercer estos derechos, escribe a info@reloadcontentrepository.com o llama al +19293091812 desde el correo asociado a tu cuenta.

Menores de edad

Reload Content no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización.